Noudot Töölön varastolta ajanvarauksella 30min aikaikkunoissa etukäteen sopien. Matkahuolto ja Posti. Tuotteet toimitetaan suojattuina kuljetukseen laskun suorituksen jälkeen 1-2pv kuluessa riippuen ruuhkasta. Pk-seudun Ovelle toimitukset ennalta sovittuina ajankohtina laskun erääntyessä toimitushetkeen. Suuntakuormamme maakuntiin ennalta sovittuina ajankohtina laskun erääntyessä toimitushetkeen.
Tässä kerrotut toimitusehdot hintoineen koskevat vain velostar.fi-verkkokauppaa. Tarjoamme toimituksen ja palautuksen* Postipakettina kiinteään 5,00eur toimitusmaksulla kaikille alle 35 kiloa painaville tilauksille, jotka voidaan toimittaa Postipakettina lähimpään Postin toimipisteeseen. Tämä ei koske polkupyöriä tai muita isokokoisia paketteja. Polkupyörät ja muut isokokoiset paketit toimitetaan Matkahuollon Bussirahtina 25,00eur toimitusmaksulla. Tilausten nouto Postipaketit, joita asiakas ei nouda 14 vrk kuluessa ja Bussirahdit 4 vrk kuluessa, lähetetään takaisin velostar.fi:lle. Mikäli haluat palauttaa tilauksesi, johon on luvattu palautusoikeus, tulee Sinun noutaa pakettisi ao. kuljetusvälineen toimipisteestä ja palauttaa se käyttämällä palautuslomaketta. Katso tarkemmat ohjeet osiosta `VAIHTO ja PALAUTUS`. Hyvitämme ostosumman sinulle, kun varastomme on käsitellyt palautuksesi. Normaali käsitteyaika on 2-4 viiikkoa. Huomioithan, että paketin noutamatta jättäminen Postista / vastaanottamisesta kieltäytyminen ei tarkoita palautusta. Mikäli asiakas jättää paketin noutamatta ilmoittamatta siitä velostar.fi:lle, on velostar.fi oikeutettu perimään asiakkaalta käsittelykuluja 50,00 euron arvosta. Toimimme yhteistyössä Postin ja Matkahuollon kanssa. Lisäksi toimitamme PK-seudulla tavaraa omilla kuljetusvälineillämme. Käytämme seuraavia toimituspalveluja: Posti Economy 16: Pakettisi lähetetään lähimpään Postin toimipisteeseen. Vastaanottajalle toimitetaan sähköinen saapumisilmoitus tekstiviestinä. Paketti on noudettavissa kahden viikon ajan. Muistathan ottaa henkilöllisyystodistuksen mukaasi. Rahtihinnat: 5,00 € alle 35 kg painava, Postin vakiopaketin mittoihin menevä lähetys Matkahuolto Bussirahti Pakettisi lähetetään lähimpään Matkahuollon toimipisteeseen. Vastaanottajalle toimitetaan sähköinen saapumisilmoitus tekstiviestinä. Paketti on noudettava 4 vrk:n sisällä ilmoituksesta . Muistathan ottaa henkilöllisyystodistuksen mukaasi. Rahtihinnat: 25,00 € Polkupyörät ja isot lähetykset, jotka ovat suurempia kuin Postin vakiopakettimitta. PK-Seudun Ovelle-paketti Toimitamme polkupyöriä ja paketteja omalla kalustollamme ennalta sovittuina aikoina alueen Kirkkonummi – Lohja – Hyvinkää – Mäntsälä – Porvoo sisäpuolella. Rahtihinnat: 10,00 € Polkupyörät 5,00€ Pienet paketit alle 10kg ja alle 2x1x1m 10,00€ Isot paketit yli 10kg ja/tai alle 3x2x1m Toimitusaika yleensä varastotavaralla 1-3arkipäivää. Huom! Emme toimita tuotteita verkkokaupan välityksellä Ahvenanmaalle emmekä ulkomaille. Ota yhteys asiakaspalveluumme, myynti@velostar.fi , mikäli haluat ostaa ulkomaan toimituksen. Nouto varastolta Voit noutaa tilauksesi veloituksetta myös varastoltamme Helsingin Pitäjänmäeltä, Karvaamokuja 4, 00380 HELSINKI. Tällöin tulee sopia luovutusajankohta etukäteen. Toimitusaika Kun olemme vahvistaneet tilauksesi, sinulle lähetetään tilausvahvistus ilmoittamaasi sähköpostiosoitteeseen. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme, myynti@velostar.fi , mikäli et saa tilausvahvistusta lyhyen ajan kuluessa tilauksesi tekemisestä. Toimitusaika on yleensä viisi – seitsemän (5-7) arkipäivää koko maassa lukuunottamatta jälkitoimitukseen meneviä tilaustavaroita. On kuitenkin muutamia tuotteita, jotka vaativat hieman enemmän työtä ennen lähetystä ja tämä saattaa hieman pidentää lähetysaikaa. 1. Tuotteet, jotka vaativat asennustyötä. Esimerkiksi polkupyörät. Pyörät toimitetaan valmiiksi koottuina, mutta mallista riippuen joitakin komponentteja pitää irrottaa kuljetuksen ajaksi varmistaaksemme ettei pyörä vaurioidu kuljetuksen aikana. Pyörän mukana toimitetaan kasausohjeet, jotta osaat tehdä paikalleen asennuksen oikein. 2. Tilaustavarat Mikäli tilauksesi sisältää tilaustavaran, se tarkoittaa sitä, ettei meillä ole tuotetta toimitettavissa suoraan varastosta. Meidän tulee tilata tuote suoraan tavarantoimittajalta, ja tämä pidentää hieman toimitusaikaa. Normaalisti tilaustavaroiden toimitus kestää noin 2-4 viikkoa. Sinuun ollaan yhteydessä, mikäli toimitus viivästyy. Polkupyörien toimitus Toimitamme kaikki Bussirahtina toimitettavat polkupyörät pakattuna joko suojamantteliin tai pyörälaatikkoon, jotta voimme välttää kuljetuksesta syntyviä vaurioita. Esikasaamme ja säädämme kaikki polkupyörät, jonka jälkeen pyörä pakataan ja suojataan uudestaan toimitusta varten. Pyörän mukana saat ohjeet pyörän ajokuntoon laittamiseen kotona. Kaikki PK-seudun Ovelle-kuljetuksella toimitettavat pyörät ovat kuitenkin heti valmiita ajoon. Loppuunmyydyt tuotteet tilauksellasi Joskus voi tapahtua niin, että onnistut tilaamaan sellaisia tuotteita, jotka jostain syystä ovat loppuneet varastostamme vaikka verkkokauppa näyttääkin tuotetta löytyvän varastosta. Ilmoitamme tästä sinulle sähköpostitse tai puhelimitse ja tarjoamme sinulle samalla korvaavaa tuotetta, mikäli sellainen löytyy. Tämä ei koske tarjous-/kampanjatuotteita. Lunastamatta jätetyt paketit/lähetykset Muista noutaa tilauksesi ajoissa! Postipaketit, joita asiakas ei nouda 14 päivän kuluessa tai Bussirahtia 4 päivän kuluessa, lähetetään takaisin velostar.fi:lle. Mikäli haluat palauttaa tilauksesi, sinun tulee hakea pakettisi postissa ja palauttaa se paketissa olevaa palautuslomaketta käyttäen. Hyvitämme ostosumman sinulle varastomme käsiteltyä palautuksen. Jos sinulla ei ole mahdollisuutta vierailla Postissa tai Matkahuollossa käännyttämässä pakettia, ole yhteydessä velostar.fi asiakaspalveluun. Huomioithan, että paketin noutamatta jättäminen Postista / vastaanottamisesta kieltäytyminen ei tarkoita palautusta. Mikäli asiakas jättää paketin noutamatta ilmoittamatta siitä velostar.fi:lle, on velostar.fi oikeutettu perimään asiakkaalta käsittelykuluja 50,00 euron arvosta.
MAKSUTAVAT VELOSTAR.FI /FI KAUPASSA Toimitettavan tuote tulee olla maksettu toimitushetkeen mennessä. Postilla tai Matkahuollolla toimitettavat tuotteet tulee olla maksettu ennen tavaran toimitusta kuljetusvälineelle. Maksutapa on pankkien online-tilisiirto.
VAIHTO JA PALAUTUS Jatkuvan valikoiman tuotteillamme ei ole etämyyntiä koskevaa 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeutta, koska tilaajat eivät voi tilata tuotetta ilman konsultaatiotamme. Rajatun saatavuuden erätuotteilla ja käytetyillä tuotteilla, kuten vahvasti alennetut konkurssipesätuotteet tai varastojen loppuerät, sitä ei myöskään ole.

REKLAMAATIO
On mahdollista, että joskus vastaanottamasi tuote voi olla virheellinen. Saattaaksemme asian kuntoon mahdollisimman nopeasti, ota viipymättä yhteys asiakaspalveluumme myynti@velostar.fi . Toimi seuraavasti.
1. Ota ensimmäiseksi yhteyttä asiakaspalveluumme
Ota meihin yhteyttä sähköpostilla myynti@velostar.fi . Otsikoi sähköpostisi Reklamaatio – tilausnumero. Sisällytä sähköpostiisi tilausnumerosi ja tuotteen nimi sekä selvitys siitä, mikä tuotteessa on vikana. Mikäli sinulla on mahdollisuus ottaa kuva tuotteesta, sisällytä myös se sähköpostiisi. Kuva nopeuttaa oleellisesti ongelmanratkaisua.
2. Lähetä reklamaatiosi meille
Asiakaspalvelumme antaa sinulle tarkemmat ohjeet tuotteen lähettämisestä.
3. Tuotevian selvittäminen
Useimmiten joudumme ottamaan tuotteen takaisin käsittelyä varten. Joissakin tapauksissa joudumme lähettämään tuotteen edelleen tutkittavaksi tavarantoimittajalle. Vastaanotettuamme reklamaatiosi pyrimme hoitamaan asiasi 1-2kk kuluessa.
4. Ilmoitus päätöksestämme
Kun käsittely on valmis, saat meiltä ilmoituksen, onko reklamaatiosi hyväksytty vai hylätty. Mikäli reklamaatiosi hyväksytään, voit valita haluatko uuden samanlaisen/samankaltaisen tuotteen vai haluatko rahasi takaisin.
Huom! Reklamaatio tarkoittaa valmistusvirhettä tuotteessa, ei siis normaalin kulumisen & käyttöiän mukanaan tuomia virheitä. Reklamaatio tulee tehdä välittömästi virheen ilmenemisen jälkeen.
Kuljetusreklamaatio
Onko tilauksesi/tuotteesi vaurioitunut kuljetuksen aikana? Tässä tapauksessa sinun kannattaa toimia nopeasti. Sekä kuluttajan että velostar.fi:n on tehtävä kuljetusvälineille reklamaatio seitsemän (7) vuorokauden kuluessa paketin vastaanottamisesta. Voit tehdä reklamaation täällä:
– http://www.posti.fi/henkiloasiakkaat/palaute/ .
– https://matkahuolto.fi/hyva-tietaa/palaute/#.WFVzWf7_rIU
Lähetäthän mahdollisimman pian kuvia vaurioituneesta tuotteesta/tuotteista ja paketista asiakaspalveluumme: myynti@velostar.fi . Älä hävitä pakkausmateriaaleja.

NOVENTUM OY:n velostar.fi/fi VERKKOSIVUN YLEISET EHDOT Noventum Oy (”Velostar”) ylläpitää sivustollaan myynnissä olevien sähköpyörämallistojen kuvauksia ja tietoja. Sivuston kautta kiinnostunut henkilö voi olla meihin yhteydessä pyytäkseen lisätietoja tuotteista tai sopiakseen ajanvarauksesta tutustuakseen lähemmin tai tilatakseen tuotteen. Sivuston kautta ei vastaanoteta tilausten maksuja. Toisin sanoen tämä ei ole verkkokauppa vaikka siltä ehkä näyttää. Sähköpyörän tilaaminen tapahtuu siten, että tilaaja lähettää sähköpostilla sivuston kautta yhteystietonsa (nimi, osoite, email ja puhno). Vahvistamme sen perään tilauksen tilausvahvistus/laskulla. Lasku erääntyy itsenoudoissa ja suuntakuormatoimituksissa viimeistään pyörän luovutukseen. Matkahuollon toimituksissa tilaus tulee olla maksettu ennen pyörän toimitusta kuljetusvälineelle.

Henkilötietolaki (523/99) 10 §

Rekisterinpitäjä ja siitä vastaava henkilö

Noventum Oy (Velostar)
Karvaamokuja 4
00380 HELSINKI
Y-tunnus: 2088049-8
Vastuuhenkilö: Kari Seuna

Yhteydenotot

Rekisterinpitäjän sähköpostiosoite: myynti@velostar.fi

Rekisterin nimi

Velostarin asiakasrekisteri.

Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus (rekisterin käyttötarkoitus)

Rekisteriä käytetään asiakassuhteiden hoitamiseen, ylläpitoon ja asiakaspalveluun.
Velostar kerää henkilötietoja, kun henkilö ilmoittaa haluavansa saada tarjouksia Velostarilta sähköpostitse ja/tai tekstiviestillä tai tekee ostoksia osoitteessa velostar.fi verkkokaupassa tai asioi Velostar-varastomyymälässä tai osallistuu Velostarin kilpailuihin ja tapahtumiin. Keräämme lisäksi evästeillä tietoja siitä, miten henkilöt käyttävät verkkosivujamme. Evästeistä ja käyttämistämme evästeistä voit lukea lisää tämän sivun alaosasta.

Rekisterin sisältämiä tietoja voidaan käyttää rekisterinpitäjän ja sen kanssa samaan konserniin kuuluvien yhtiöiden asiakas- ja tuotetiedottamiseen, suoramarkkinointiin, eri menetelmin tehtäviin tutkimuksiin tai kilpailuihin sekä muuhun henkilötietolain mukaiseen rekisterinpitäjän toimintaan liittyvään tarkoitukseen henkilötietolain 523/1999 mukaisesti. Mainittuja suoramarkkinointia, tutkimuksia tai kilpailuja ei kohdisteta Velostarin asiakkaisiin ilman annettua suostumusta, jonka asiakas voi halutessaan koska tahansa peruttaa.

Henkilötietojen käyttötarkoitus

Velostar käyttää tietoja vain markkinointitarkoituksiin tai normaaliin asiakasyhteydenpitoon. Velostar kerää tietoja, jotta voimme tuottaa asiakkaillemme heitä kiinnostavia palveluita ja tarjouksia. Lisäksi tietoja käytetään käyttäjäkokemuksen kehittämiseksi niin verkkokaupassamme kuin muussa vähittäismyynnissämme.

Rekisterin tietosisältö

Velostarin asiakasrekisteriin tallennetaan pääasiassa seuraavat tiedot:

• Henkilön nimi
• Osoite
• Puhelinnumero
• Sähköpostiosoite
• Sukupuoli
• Syntymäaika
• Asiakasnumero
• Markkinointikiellot ja –suostumukset
• Osto- ja maksutapahtumat ja niihin liittyvät tiedot
• Mahdolliset asiakkaan ilmoittamat lisätiedot

Tietojen säännönmukaiset luovutukset

Velostar vastaa kerätyistä tiedoista. Velostar ei luovuta tai myy sille ilmoitettuja henkilötietoja kolmansille osapuolille. Velostar käyttää yhteistyökumppaneita ja kolmansia osapuolia tietojen käsittelyyn ja säilytykseen sekä Velostarin markkinointiin. Tietoja voidaan säilyttää ja käsitellä EU:n/ETA:n ulkopuolella.

Tietoteknisistä syistä osa tiedoista saattaa sijaita ulkopuolisten alihankkijoiden palvelimilla, joista niitä käsitellään sähköisesti.

Rekisterin suojauksen periaatteet

Rekisterin suojauksessa käytetään palomuuria ja muita teknisiä keinoja. Järjestelmä sijaitsee vartioidussa ja lukitussa tilassa. Rekisterin käyttö on ohjeistettu ja henkilörekisteriin pääsy on rajattu siten, että ATK-järjestelmään tallennettuihin rekisterin sisältämiin tietoihin pääsevät ja niitä ovat oikeutettuja käyttämään vain ne henkilöt, joilla on työtehtäviensä puolesta siihen oikeus.

ATK-järjestelmä on palomuurin takana ja suojattu käyttöjärjestelmän suojausohjelmiston avulla. Järjestelmään sisäänpääsy edellyttää kultakin rekisterin käyttäjältä käyttäjätunnuksen ja salasanan syöttämistä. Henkilökohtaisten käyttöoikeuksien (käyttäjätunnus, salasana, käyttäjätaso) avulla käyttöoikeus on rajattu ainoastaan henkilön työtehtävien hoidossa tarpeellisiin tietoihin.

Tuotteiden maksutapahtumat suoritetaan suojatun yhteyden kautta.

Asiakastietoja käsittelevät henkilöt ovat henkilötietolain 33§:n mukaisen vaitiolovelvollisuuden ja 48§:n rangaistussäännösten alaisia. Tietoja kerrotaan tai luovutetaan ulkopuolisille vain lakiin perustuvan ilmoitusvelvollisuuden johdosta, kuten asiakkaan pyynnöstä tai viranomaisen lakiin perustuvasta pyynnöstä.

Tietojen tarkastus- ja korjausoikeus sekä poistaminen

Rekisteröidyllä henkilöllä on oikeus tarkistaa rekisteriin merkityt tiedot henkilötietolain 26 §:n mukaisesti. Tarkastuspyyntö tulee lähettää kirjallisena osoitteeseen:

Noventum Oy
Karvaamokuja 4
00380 HELSINKI

Asiakkaalla on oikeus vaatia mahdollisen henkilörekisterissä olevan virheellisen tiedon korjaamista.

Velostar poistaa asiakkaan muista kuin kirjanpidollisista syistä säilytettävät tiedot asiakasrekisteristään välittömästi vastaanotettuaan asiakkaan kirjallisen pyynnön koskien niiden poistamista.

Evästeet (Cookies)

Sähköisen viestinnän tietosuojalain mukaan evästeitä käyttävän verkkosivun on ilmoitettava evästeiden käytöstä ja niiden käyttötarkoituksesta.

Velostarin verkkopalvelussa käytetään evästeitä (cookies) mahdollistamaan käyttäjän toimintoja ja kerätään yleisiä tilastollisia kävijätietoja verkkopalvelun kehittämistä varten. Tilastointi perustuu palvelimen lokitietoihin ja kulloinkin käytössä olevan sivustoanalyysipalvelun raportteihin. Evästeet eivät sisällä käyttäjän käyttäjä- tai henkilötietoja, eivätkä ne mahdollista pääsyä kyseisiin tietoihin. Evästeitä ei käytetä käyttäjän palvelun ulkopuolisen tietokoneen käyttöä tai verkkokäyttäytymistä koskevan tiedon keräämiseen. Käyttäjä voi omatoimisesti koska tahansa kieltää evästeiden käytön muuttamalla käyttämänsä selaimen asetuksia.

Bästa kunder bosatta utanför Finland,
Velostar.fi – online shop levererar sina produkter till kunder som bor och har en postadress i fastland i Finland.
Dock vi levererar gärna våra produkter även till utomlandet. I detta fall kommer vi att införa fallspecifika leveransvillkor, avgifter och scheman. Om du har hittat en intressant produkt i vår webbutik för att köpa, vänligen kontakta vår kundtjänst, myynti@velostar.fi, så kommer vi att göra dig ett erbjudande för leverans.

Observera att produktutbyte och den potentiella avkastningen orsakar extra fraktkostnader som alltid skall motsvaras av kunden. På samma sätt bör kunden vara medveten om att han / hon är ansvarig för att hantera själv oberoende möjligt fabrikationsfel i produkten och detta `s garantireparation med organisationen som är representativ för produkten i det land där produkten används. Vänligen kontrollera på förhand att det föreligger den önskade varumärkets ansvarig importör i respektive land.

Bästa kunder bosatta utanför Finland,
Velostar.fi – online shop levererar sina produkter till kunder som bor och har en postadress i fastland i Finland.
Dock vi levererar gärna våra produkter även till utomlandet. I detta fall kommer vi att införa fallspecifika leveransvillkor, avgifter och scheman. Om du har hittat en intressant produkt i vår webbutik för att köpa, vänligen kontakta vår kundtjänst, myynti@velostar.fi, så kommer vi att göra dig ett erbjudande för leverans.

Observera att produktutbyte och den potentiella avkastningen orsakar extra fraktkostnader som alltid skall motsvaras av kunden. På samma sätt bör kunden vara medveten om att han / hon är ansvarig för att hantera själv oberoende möjligt fabrikationsfel i produkten och detta `s garantireparation med organisationen som är representativ för produkten i det land där produkten används. Vänligen kontrollera på förhand att det föreligger den önskade varumärkets ansvarig importör i respektive land.

Bästa kunder bosatta utanför Finland,
Velostar.fi – online shop levererar sina produkter till kunder som bor och har en postadress i fastland i Finland.
Dock vi levererar gärna våra produkter även till utomlandet. I detta fall kommer vi att införa fallspecifika leveransvillkor, avgifter och scheman. Om du har hittat en intressant produkt i vår webbutik för att köpa, vänligen kontakta vår kundtjänst, myynti@velostar.fi, så kommer vi att göra dig ett erbjudande för leverans.

Observera att produktutbyte och den potentiella avkastningen orsakar extra fraktkostnader som alltid skall motsvaras av kunden. På samma sätt bör kunden vara medveten om att han / hon är ansvarig för att hantera själv oberoende möjligt fabrikationsfel i produkten och detta `s garantireparation med organisationen som är representativ för produkten i det land där produkten används. Vänligen kontrollera på förhand att det föreligger den önskade varumärkets ansvarig importör i respektive land.

Bästa kunder bosatta utanför Finland,
Velostar.fi – online shop levererar sina produkter till kunder som bor och har en postadress i fastland i Finland.
Dock vi levererar gärna våra produkter även till utomlandet. I detta fall kommer vi att införa fallspecifika leveransvillkor, avgifter och scheman. Om du har hittat en intressant produkt i vår webbutik för att köpa, vänligen kontakta vår kundtjänst, myynti@velostar.fi, så kommer vi att göra dig ett erbjudande för leverans.

Observera att produktutbyte och den potentiella avkastningen orsakar extra fraktkostnader som alltid skall motsvaras av kunden. På samma sätt bör kunden vara medveten om att han / hon är ansvarig för att hantera själv oberoende möjligt fabrikationsfel i produkten och detta `s garantireparation med organisationen som är representativ för produkten i det land där produkten används. Vänligen kontrollera på förhand att det föreligger den önskade varumärkets ansvarig importör i respektive land.

Bästa kunder bosatta utanför Finland,
Velostar.fi – online shop levererar sina produkter till kunder som bor och har en postadress i fastland i Finland.
Dock vi levererar gärna våra produkter även till utomlandet. I detta fall kommer vi att införa fallspecifika leveransvillkor, avgifter och scheman. Om du har hittat en intressant produkt i vår webbutik för att köpa, vänligen kontakta vår kundtjänst, myynti@velostar.fi, så kommer vi att göra dig ett erbjudande för leverans.

Observera att produktutbyte och den potentiella avkastningen orsakar extra fraktkostnader som alltid skall motsvaras av kunden. På samma sätt bör kunden vara medveten om att han / hon är ansvarig för att hantera själv oberoende möjligt fabrikationsfel i produkten och detta `s garantireparation med organisationen som är representativ för produkten i det land där produkten används. Vänligen kontrollera på förhand att det föreligger den önskade varumärkets ansvarig importör i respektive land.

Bästa kunder bosatta utanför Finland,
Velostar.fi – online shop levererar sina produkter till kunder som bor och har en postadress i fastland i Finland.
Dock vi levererar gärna våra produkter även till utomlandet. I detta fall kommer vi att införa fallspecifika leveransvillkor, avgifter och scheman. Om du har hittat en intressant produkt i vår webbutik för att köpa, vänligen kontakta vår kundtjänst, myynti@velostar.fi, så kommer vi att göra dig ett erbjudande för leverans.

Observera att produktutbyte och den potentiella avkastningen orsakar extra fraktkostnader som alltid skall motsvaras av kunden. På samma sätt bör kunden vara medveten om att han / hon är ansvarig för att hantera själv oberoende möjligt fabrikationsfel i produkten och detta `s garantireparation med organisationen som är representativ för produkten i det land där produkten används. Vänligen kontrollera på förhand att det föreligger den önskade varumärkets ansvarig importör i respektive land.

Dear customers residing outside Finland,
Velostar.fi – online shop delivers it`s products only to customers who are living and have a postal address in Finland mainland.
However, the we supply with pleasure our products also to abroad. In this case, we will introduce case-specific delivery conditions, fees and schedules. In case you found an interesting product in our online store to buy, please contact our customer service, myynti@velostar.fi , and we will make you a customized offer for delivery.
Please note that product exchange and the potential returns cause extra shipping costs which always correspond to the customer in all cases. Similarly, the customer should be aware that he/she is responsible to handle independently possible manufacturing defect in the product and it`s  warranty repair with the organization representative of the product in the country where the product is used. Make sure in advance the existence of the desired brand representative in question in the respective country.

Dear customers residing outside Finland,
Velostar.fi – online shop delivers it`s products only to customers who are living and have a postal address in Finland mainland.
However, the we supply with pleasure our products also to abroad. In this case, we will introduce case-specific delivery conditions, fees and schedules. In case you found an interesting product in our online store to buy, please contact our customer service, myynti@velostar.fi , and we will make you a customized offer for delivery.
Please note that product exchange and the potential returns cause extra shipping costs which always correspond to the customer in all cases. Similarly, the customer should be aware that he/she is responsible to handle independently possible manufacturing defect in the product and it`s  warranty repair with the organization representative of the product in the country where the product is used. Make sure in advance the existence of the desired brand representative in question in the respective country.

Dear customers residing outside Finland,
Velostar.fi – online shop delivers it`s products only to customers who are living and have a postal address in Finland mainland.
However, the we supply with pleasure our products also to abroad. In this case, we will introduce case-specific delivery conditions, fees and schedules. In case you found an interesting product in our online store to buy, please contact our customer service, myynti@velostar.fi , and we will make you a customized offer for delivery.
Please note that product exchange and the potential returns cause extra shipping costs which always correspond to the customer in all cases. Similarly, the customer should be aware that he/she is responsible to handle independently possible manufacturing defect in the product and it`s  warranty repair with the organization representative of the product in the country where the product is used. Make sure in advance the existence of the desired brand representative in question in the respective country.

Dear customers residing outside Finland,
Velostar.fi – online shop delivers it`s products only to customers who are living and have a postal address in Finland mainland.
However, the we supply with pleasure our products also to abroad. In this case, we will introduce case-specific delivery conditions, fees and schedules. In case you found an interesting product in our online store to buy, please contact our customer service, myynti@velostar.fi , and we will make you a customized offer for delivery.
Please note that product exchange and the potential returns cause extra shipping costs which always correspond to the customer in all cases. Similarly, the customer should be aware that he/she is responsible to handle independently possible manufacturing defect in the product and it`s  warranty repair with the organization representative of the product in the country where the product is used. Make sure in advance the existence of the desired brand representative in question in the respective country.

Dear customers residing outside Finland,
Velostar.fi – online shop delivers it`s products only to customers who are living and have a postal address in Finland mainland.
However, the we supply with pleasure our products also to abroad. In this case, we will introduce case-specific delivery conditions, fees and schedules. In case you found an interesting product in our online store to buy, please contact our customer service, myynti@velostar.fi , and we will make you a customized offer for delivery.
Please note that product exchange and the potential returns cause extra shipping costs which always correspond to the customer in all cases. Similarly, the customer should be aware that he/she is responsible to handle independently possible manufacturing defect in the product and it`s  warranty repair with the organization representative of the product in the country where the product is used. Make sure in advance the existence of the desired brand representative in question in the respective country.

Dear customers residing outside Finland,
Velostar.fi – online shop delivers it`s products only to customers who are living and have a postal address in Finland mainland.
However, the we supply with pleasure our products also to abroad. In this case, we will introduce case-specific delivery conditions, fees and schedules. In case you found an interesting product in our online store to buy, please contact our customer service, myynti@velostar.fi , and we will make you a customized offer for delivery.
Please note that product exchange and the potential returns cause extra shipping costs which always correspond to the customer in all cases. Similarly, the customer should be aware that he/she is responsible to handle independently possible manufacturing defect in the product and it`s  warranty repair with the organization representative of the product in the country where the product is used. Make sure in advance the existence of the desired brand representative in question in the respective country.

Kirjaudu

Kirjaudu

Ostoskori on tyhjä.

Ostoskori on tyhjä.

		
		

Kontakta oss

Karvaamokuja 4, 00380 HELSINKI (besök efter överenskommelse)

Tel: +358 50 5765748
Email: myynti@velostar.fi

LÄMNA ETT MEDDELANDE

Vänligen kontakta oss för mer infomation

Ota yhteyttä

Mechelininkatu 42, 00250 HELSINKI (paikalla sopimuksen mukaan)

Phone: +358 50 5765748
Email: myynti@velostar.fi

Lähetä viesti halutessasi lisätietoja